課程大綱：
單元一︰澳門博彩業的基礎知識及行業現況；
單元二︰1.娛樂場營運部門介紹及各部門職能認識；
2.監場/賭桌主任之職務認識；
單元三︰娛樂場監場/賭桌主任之實務知識及專業技能培訓；
單元四︰娛樂場客戶服務技巧應用；
單元五︰綜合考核。
教學安排：
第一節課︰教授澳門博彩業之歷史及行業現況(3小時)；
第二節課︰娛樂場幸運博彩概論(3小時)；
第三節課︰教授賭桌營運部門、部門的職能概況(3小時)；
第四節課︰認識牌房、賬房、監控及保安等相關部門之職能及工作分工(3小時)
第五節課︰教授娛樂場監場/賭桌主任之角色及責任(3小時)；
第六節課︰教授賭桌資訊表、圍數、賭枱開枱收枱、截數及換牌之專業知識(3小時)；
第七節課︰教授珠盤之管理方法、加彩、繳碼以及客戶評分(3小時)；
第八節課︰教授遊戲之保安知識及特別崗位之職能(3小時)；
第九節課︰教授娛樂場專業客戶服務技巧及相關應用方式(3小時)；
第十節課︰課程期末綜合考核(3小時)。
備註：
- 納入持續進修發展計劃之課程需遵守計劃之相關規定。
- 課程一經報讀不接受轉讓、更改課程及退款。
- 有關課程已納入”持續進修發展計劃”，學費可獲資助。
- 主辦單位對課程開辦有最終決定權及解釋權。