澳門畢仕達大馬路26 - 54B號中福商業中心16樓C
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娛樂場監場主任綜合課程

課程大綱:

單元一︰澳門博彩業的基礎知識及行業現況;

單元二︰1.娛樂場營運部門介紹及各部門職能認識;

        2.監場/賭桌主任之職務認識;

單元三︰娛樂場監場/賭桌主任之實務知識及專業技能培訓;

單元四︰娛樂場客戶服務技巧應用;

單元五︰綜合考核。

教學安排:

第一節課︰教授澳門博彩業之歷史及行業現況(3小時);

第二節課︰娛樂場幸運博彩概論(3小時);

第三節課︰教授賭桌營運部門、部門的職能概況(3小時);

第四節課︰認識牌房、賬房、監控及保安等相關部門之職能及工作分工(3小時)

第五節課︰教授娛樂場監場/賭桌主任之角色及責任(3小時);

第六節課︰教授賭桌資訊表、圍數、賭枱開枱收枱、截數及換牌之專業知識(3小時);

第七節課︰教授珠盤之管理方法、加彩、繳碼以及客戶評分(3小時);

第八節課︰教授遊戲之保安知識及特別崗位之職能(3小時);

第九節課︰教授娛樂場專業客戶服務技巧及相關應用方式(3小時);

第十節課︰課程期末綜合考核(3小時)。

備註:

  • 納入持續進修發展計劃之課程需遵守計劃之相關規定。
  • 課程一經報讀不接受轉讓、更改課程及退款
  • 有關課程已納入”持續進修發展計劃”,學費可獲資助。
  • 主辦單位對課程開辦有最終決定權及解釋權。